各參保單位、參保人員：
??按照疫情防控指揮部要求，奈倫國際B座辦公大樓繼續(xù)進(jìn)行封閉管理，為保障廣大參保人員待遇不中斷，現(xiàn)將我市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作短期調(diào)整如下：
??一、暫停醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)線下辦理，具體恢復(fù)時間將根據(jù)疫情防控指揮部要求，另行通知。
??二、從3月7日起，暫停醫(yī)療保障便民服務(wù)電話12393人工客服解答，智能客服7*24小時照常運行，恢復(fù)時間根據(jù)辦公大樓解封時間確定。
??三、2022年2月份醫(yī)療保險核定繳費業(yè)務(wù)，從3月16日開始申報辦理，至3月31日截止。2022年1月份的醫(yī)療保險核定業(yè)務(wù)延期至2022年3月15日。因特殊情況在3月15日前仍然無法完成核定繳費的單位，可最晚推遲至2022年3月31日。網(wǎng)廳無法辦理的業(yè)務(wù)，請于線下業(yè)務(wù)恢復(fù)后到各級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理。
??需要特別注意的是：參保單位須逐月進(jìn)行醫(yī)療保險核定，務(wù)必在將上月醫(yī)療保險繳費通知單生成并繳費后，方可申報次月人員增減變動、提交次月核定和生成繳費通知單，切勿跳躍式跨月核定，否則將影響單位整體核定繳費和員工醫(yī)療保險待遇。
??四、異地就醫(yī)參保人員請在微信小程序“國家異地就醫(yī)備案”、“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP、“蒙速辦”APP進(jìn)行備案，即可直接結(jié)算。因特殊原因無法直接結(jié)算的，待線下服務(wù)恢復(fù)后持相關(guān)材料到市級或旗縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理報銷事宜。
??五、在此期間持醫(yī)保卡在我市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的參?；颊?，如因卡信息異常等特殊原因無法直接結(jié)算的，首先通過手機(jī)應(yīng)用商店下載“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP，激活醫(yī)保電子憑證進(jìn)行購藥、就診、查詢參保狀態(tài)、查詢繳費信息、查詢賬戶余額等服務(wù)。
??仍無法直接結(jié)算的，住院患者請掛賬處理，待線下服務(wù)恢復(fù)后，到各級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口查詢處理信息異常問題，再到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。門診患者需要自費結(jié)算，保存好相關(guān)結(jié)算票據(jù)，待線下服務(wù)恢復(fù)后，到各級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口查詢處理信息異常問題，再到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)退費后重新進(jìn)行結(jié)算。
??給您帶來的不便，敬請諒解。
呼和浩特市醫(yī)療保障局
2022年3月7日